La réservation de votre atelier se fait directement en ligne. Votre participation est confirmée dès réception du paiement intégral.

Les ateliers se déroulent chez Muse Concept Store, situé au 165 rue du Général de Gaulle, Saint-Gilles-les-Bains, 97434 La Réunion.

Pas du tout ! Nos ateliers sont ouverts à tous, débutants comme initiés. Vous serez guidé(e) étape par étape pour créer votre bijou dans une ambiance conviviale.

Les ateliers sont maintenus à partir de 2 participants. En dessous de ce nombre, l'atelier pourra être annulé ou reporté. La personne inscrite sera informée dans les meilleurs délais et pourra choisir entre un remboursement intégral ou un report de son inscription à une autre date, selon les disponibilités.

Chaque atelier dure entre 1h30 et 2h, selon le modèle réalisé et le rythme du groupe.

Oui ! Nos ateliers peuvent être offerts sous forme de carte cadeau. Une belle idée pour faire plaisir à un proche à l'occasion d'un anniversaire, d'une fête ou simplement pour partager un moment créatif. N'hésitez pas à nous contacter par e-mail pour plus d'informations : islacreaa@gmail.com

Si vous avez un imprévu et ne pouvez finalement pas participer à l'atelier, merci de nous prévenir au moins 24 heures avant la date prévue. Nous ferons notre possible pour vous proposer une solution adaptée, comme un report à une autre date selon les disponibilités.Les annulations effectuées moins de 24 heures avant l'atelier, ainsi que les absences le jour même, ne pourront malheureusement pas donner lieu à un remboursement.Les ateliers se déroulant en extérieur, les conditions météorologiques peuvent exceptionnellement nous amener à reporter une séance. Si la météo ne permet pas de maintenir l'atelier dans de bonnes conditions, une nouvelle date vous sera proposée. Vous serez informé(e) dès que possible afin de trouver ensemble la solution la plus adaptée.

La plupart de nos bijoux en acier inoxydable peuvent être portés sous la douche ou dans l'eau salée. Cependant, pour préserver leur éclat plus longtemps, nous recommandons d'éviter le contact prolongé avec l'eau salée ou chlorée, ainsi que les parfums ou lotions pouvant altérer la qualité de certaines perles, pierres.

Oui, nous pouvons adapter nos modèles existants en termes de taille ou de couleur (dans la mesure du possible). Pour ce faire, contactez-nous via le formulaire ci-dessous, ou par e-mail à l'adresse suivante : islacreaa@gmail.com

Nous livrons à la Réunion ainsi qu'en France métropolitaine.

Chaque bijou étant fabriqué à la main, un délai de création de trois jours ouvrés est nécessaire avant l'expédition (par création). Les délais de livraisons varient selon la destination : – La Réunion : 2 à 5 jours ouvrés – France métropolitaine : 5 à 15 jours ouvrés Vous recevrez un e-mail de confirmation dès que votre commande est envoyée ainsi que le numéro de suivi.

Toutes les commandes sont envoyées en lettre suivie via La Poste. Un numéro de suivi vous sera transmis par e-mail dès l'expédition de votre commande.

Les commandes sont expédiées en lettre suivie avec un numéro de suivi depuis La Réunion. Les frais de livraison dépendent de la destination : - Pour La Réunion : 3,90€ - Pour la France métropolitaine : 4,90€ - La livraison est gratuite à partir de 80€ d'achat, quelle que soit la destination. Les frais sont automatiquement calculés lors de la commande.

Nous acceptons les retours dans un délai de 14 jours après réception, à condition que le bijou n'ait pas été porté, qu'il soit en excellent état et retourné dans son pochon d'origine. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur, sauf en cas d'erreur de notre part (article défectueux ou mauvaise référence envoyée).