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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

                                   

Dernière mise à jour : 27/06/2025

 

Le site Islacrea respecte la vie privée de ses visiteurs et s’engage à protéger les données personnelles collectées dans le cadre de son activité artisanale.

 

1. Quelles informations nous recueillons ?

Nous pouvons collecter les données personnelles suivantes :

  • Nom et prénom

  • Adresse postale (nécessaire à l’envoi des colis)

  • Adresse e-mail

  • Détails de la commande (produits achetés, date, montant)

Aucune donnée bancaire n’est stockée sur notre site. Les paiements sont gérés par des plateformes sécurisées (ex. : Wix payment,  Stripe, PayPal) qui assurent le traitement crypté des transactions.

 

 2. Comment nous recueillons les informations ?

Les données sont collectées uniquement lorsque vous :

  • passez une commande sur le site,

  • remplissez un formulaire de contact,

  • vous inscrivez à une newsletter (si proposée),

  • nous contactez directement par e-mail.

Aucun cookie publicitaire ni traceur tiers n’est utilisé actuellement. Seuls des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être présents.

 

 3. Pourquoi nous recueillons ces informations ?

Les données collectées sont utilisées pour :

  • traiter et expédier vos commandes,

  • communiquer avec vous à propos de vos achats ou demandes,

  • vous envoyez des informations si vous vous êtes inscrit volontairement à une newsletter.

 

4. Avec qui vos informations sont partagées ?

Vos données ne sont jamais vendues ni partagées à des fins commerciales.

Elles peuvent être partagées uniquement avec :

  • les services de livraison (ex : La Poste) pour l’envoi de votre commande,

  • les outils techniques nécessaires au bon fonctionnement du site (hébergement via Wix, services de paiement, etc.).

Tous ces prestataires respectent les obligations de sécurité et de confidentialité conformes au RGPD.

 

 5. Où vos données sont-elles stockées ?

Les données sont hébergées sur les serveurs sécurisés de Wix.com, localisés dans l’Union européenne, aux États-Unis et en Israël.

Wix est conforme au RGPD et offre des garanties de protection des données personnelles.

 

 6. Combien de temps vos données sont conservées ?

Les données personnelles sont conservées pendant :

  • trois ans maximum après le dernier contact (si vous n’avez pas effectué de commande),

  • six ans à compter de l’achat (pour les obligations légales de facturation et de comptabilité).

Vous pouvez demander à tout moment la suppression ou la rectification de vos données (voir section 10).

 

 7. Comment vos données sont protégées ?

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité pour protéger vos informations :

  • chiffrement SSL du site,

  • hébergement sécurisé via Wix,

  • accès limité aux données personnelles.

Aucune donnée sensible (comme vos coordonnées bancaires) n’est conservée sur notre site.

​

 8. Responsabilité

Islacrea s’efforce d’assurer le bon fonctionnement, la sécurité et l’accessibilité du site.

Toutefois, nous ne pouvons être tenus responsables :

  • d’interruptions temporaires du site (maintenance, incident technique, etc.),

  • d’erreurs d’affichage, de bugs ou de dysfonctionnements,

  • de contaminations éventuelles par virus ou autre problème technique indépendant de notre volonté,

  • de pertes de données liées à des événements extérieurs (coupure réseau, panne serveur, etc.).

L’utilisateur accède au site sous sa propre responsabilité et doit prendre les mesures nécessaires pour protéger ses équipements et ses données.

​

 9. Mise à jour de cette politique

Cette politique peut être modifiée à tout moment en fonction des évolutions légales, techniques ou fonctionnelles du site.

La date de mise à jour est indiquée en haut de cette page.

Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement.

 

10. Vos droits

Conformément :

  • au Règlement général sur la protection des données (RGPD – UE 2016/679),

  • et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, modifiée notamment par la loi du 20 janvier 2017,

vous disposez des droits suivants :

  • droit d’accès, de rectification ou de suppression de vos données,

  • droit d’opposition ou de limitation du traitement,

  • droit au retrait du consentement à tout moment,

  • droit à la portabilité de vos données,

  • droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

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Pour toute demande ou question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : islacreaa@gmail.com

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